Skip to Content
Тема

В новой реальности инновации работают как реалии для более обдуманного потребления

Представители финских компаний, работающих в России, поделились своим практическим опытом и рассказали об инновационных решениях в области маркетинга, формирования и продвижения продуктов в условиях пандемии на встрече клуба «Инновационные решения финских компаний в формировании и маркетинге продукта», которая прошла в формате онлайн 14 апреля 2021 года.

Юлия Стрельчик, руководитель отдела маркетинга и продаж российского отделения M-Brain, международной информационной компании с головным офисом в Финляндии, рассказала о последних тенденциях использования маркетинговой информации в условиях «новой» реальности. Юлия отметила, что изменения в жизни и экономике, произошедшие в результате пандемии, привели к росту спроса на маркетинговую информацию. Компании начинают осознавать необходимость обращения к новым решениям в сфере маркетинга, а также ищут новые пути использования такой информации. Отмечается растущий спрос на гибридные интеллектуальные решения, которые основаны на комбинации технологий и человеческого интеллекта. О том «Как компании используют маркетинговую информацию в турбулентные времена», Юлия рассказала на примере практических кейсов партнеров и клиентов компании, представляющих отрасли машиностроения, производство продуктов питания и напитков, химическую отрасль и строительство. Разнообразные потребности в информации для реализации своих целей – от регулярных отраслевых обзоров до исследований рынка, требуют неординарного подхода и чаще всего комбинированного решения.

 

Слайд из презентации выступления «Как сделать информацию рабочим инструментом маркетинга и превратить её в прибыль компании». Юлия Стрельчик, Руководитель отдела маркетинга и продаж M-Brain Russia

Выступление менеджера по маркетингу ООО «Пейкко» Майи Афанасьевой на тему «Онлайн умер. – Да, здравствует онлайн!» Или поиск новых онлайн форматов для привлечения аудитории в условиях COVID» было посвящено поиску новых форматов онлайн коммуникаций с потребителем.

— Если первоначально год назад на онлайн вебинары собирались до 500 участников, то сейчас количество снизилось до 10-30 человек, так как количество приглашений на онлайн мероприятия существенно выросло. И при этом приближался вывод на рынок нового продукта EBEA® Balcony Connector. Поэтому требовался новый формат. В результате мозгового штурма родилась идея пригласить клиентов насладиться чашечкой кофе на балконе, т.е. создать ощущение, что зрители виртуально находятся рядом с нами на балконе. И был выбран формат развлекательного шоу. Ведущим был приглашен актер-пародист Яркко Тамминен, — рассказала участникам клуба Майя.

Проект занял 3 месяца. Подготовили сценарий, выбрали название «Контактный балкон» и приступили к реализации. Контролировали, как выглядит балкон на камеру, как представлена продукция, как программа просматривается на мобильном телефоне, есть ли свет, звук, сколько может длиться одно выступление — список вопросов был большим. Компания также размещала информацию и тизеры в интернете. Регистрация была активной, и это не могло не радовать.

Во время трансляции зрителей попросили активно участвовать, в итоге было получено более 120 вопросов и комментариев в чате. Восприятие было максимально позитивным — ни одного негативного комментария ни до, ни в течение, ни после мероприятия. После трансляции в компнии подготовили ответы на все вопросы, чтобы поддержать отношения со своими  потребителями.

Сработал ли формат? По мнению компании, да. «Оно того стоило». Ожидалось 200 участников — пришло 500. Отзывы после программы и интерес к новым продуктам также были хорошими. Теперь компания будет отслеживать достижение цели по продажам нового продукта. «К сожалению, тиражировать этот формат не получится, поэтому мы продолжаем наш поиск новых интересных онлайн решений!», — сообщила Майя.

 

Слайд из выступления менеджера по маркетингу «Peikko» Майи Афанасьевой на тему «Онлайн умер. Да здравствует онлайн! Поиск новых онлайн форматов для привлечения аудитории в условиях пандемии».

 

Наталья Кондратьева, VP, Marketing Fazer Russia, представила один из новых кейсов компании Fazer, который родился в эпоху новой реальности. Компания взяла на вооружение один из 10 выявленных на рынке трендов, который называется «Игры со временем» и постаралась на этом тренде сыграть. По словам Натальи Кондратьевой, при меньшей мобильности сегодня потребители тратят больше времени на то, чтобы имитировать нормальную жизнь дома. Это касается и приготовления еды, и покупок онлайн, а также развлечений и новых видов досуга у себя дома. Эти тенденции застявляют быть еще более творческими в подходе к личному времени, которое так дорого, и которое хочется сохранить для себя.

— В ответ на это желание потребителя компании стараются предлагать решения, которые учитывают желание клиента максимально сократить затраты на рядовые рутинные действия. При разработке продукта мы учитываем тот факт, что работа, семья, социальная реализация и личная жизнь и управление этими компонентами – это все есть одновременно и вызов, и возможность. Понимая, что для потребителя остается важным установление границ между личным и тем, что надо дать в социум, мы создали продукт Bake-it Easy, который будет основой для творчества каждого человека.

Fazer выпустил продукт с использованием технологии PROBake, который обычно предлагал профессионалам и исключительно пекарням. Сейчас он предложил его рядовым потребителям. Наряду с этим компания расширила ассортимент для выпечки, оставив свободу для творчества потребления. Во всех продуктах использовались технологии, которые раньше внедрялись только в профессиональной сфере. В компании считают, что продвинутые технологии, облегчающие использование продукта для потребителя, помогут человеку справиться и с вызовом, и увидеть новую возможность.

Наряду с классическим продвижением продукта в точках продаж компания создала новые сервисы и новые каналы продаж. Fazer перешел в новый формат коммуникации 24/7. По словам Натальи Кондратьевой, это было стремительное развитие вместе с e-com и быстрый заход в платформы курпных федеральных сетей.

— Мы видим потребность, которую мы смогли поймать, тот тренд, на котором смогли сработать, те факторы успеха, которые в новой реальности с инновациями помогали нам работать. Мы постарались выдать в рынок тот продукт, который позволит максимально увеличить личное время. Мы разгружаем потребителя и стараемся улучшить его жизнь и сэкономить его время, — отметила Наталья Кондратьева.

СегоднякКомпания активно предлагает на рынке продвинутые технологии для потребления дома, для обычных людей и делает коммуникации доступными тогда, когда этого хочет потребитель. Fazer не использовал старый подход, который использовали медиа — компания использовала сервис как культуру круглосуточного обслуживания. «В новой реальности инновации работают как реалии для более обдуманного потреблени»я.

 

Слайд из презентации Натальия Кондратьевой, VP, Marketing Fazer Russia на тему «Инновации в новой реальности. Игры со временем»

 

Организация безопасной среды в офисных пространствах является актуальным вопросом для работодателей, отметила в своем выступлении на тему «Антибактериальные офисы для противовирусной защиты сотрудников в новых реалиях. Европейский опыт» директор по продажам Иску Россия Ольга Черных. Антибактериальные решения на основе ионов серебра, меди для контактных поверхностей офисной мебели существенно снижают риск распространения инфекций в офисе. Организация гибкого офиса при помощи многофункциональных и трансформируемых интерьерных решений создает безопасную и благоприятную среду на рабочем месте.

Ольга предстаивла акутальные решения ISKU для работы в офисе: офис-гибрид, офисы будущего и стратегии в эпоху после пандемии.

 

Слайд из презентации директора по продажам Иску Россия Ольги Черных на тему «Антибактериальные офисы для противовирусной защиты сотрудников в новых реалиях. Европейский опыт»

Комментарии

Back top top